5040 AG Analista Soporte Digital Jr Ssr

Clarín es una compañía de medios con más de 70 años de experiencia, líder en prensa gráfica y digital de Argentina. A través de la calidad periodística de sus colaboradores y sus más de 25 productos editoriales, brinda servicios informativos que reflejan y analizan los principales intereses y preocupaciones de la sociedad. Asimismo, gracias a la incorporación de las últimas tecnologías y al profundo conocimiento de su audiencia, Clarín logra conectar una amplia variedad de contenidos de valor con las personas correctas, en el momento indicado y en el formato adecuado.

En una compañía donde buscamos mejorar la experiencia que le ofrecemos a nuestros clientes, buscando incorporar un “Analista de Soporte Digital”.

Objetivo:

Brindar un soporte digital superando las expectativas de los usuarios, realizando seguimiento y bajando los tiempos de resolución de estos.

Trabajar en conjunto a las áreas de Desarrollo e Infra Web para minimizar la cantidad de incidentes diarios, y brindando estadísticas de las incidencias repetitivas para su resolución.

Compromiso:

• Promover el uso de los estándares, protocolos y buenas prácticas definidos por la empresa y el sector.

• Unificar los objetivos personales con los de la empresa y del sector.

• Transferir sus conocimientos y experiencias a su entorno.

• Comunicar adecuadamente los resultados de sus trabajos.

• Promover un clima ameno de trabajo.

• Disposición a colaborar con sus pares.

• Comunicar adecuadamente, a su jefe inmediato, el estado de las tareas.

• Participa de manera activa en los problemas y contribuye en su resolución.

• Alienta de forma continua el trabajo grupal.

Tareas:

o Soporte 1er. Nivel.sobre herramientas de edicion editorial (CC2-Xalok Web-Clarin Novela-Lila X)

o Analisis y resolucion de incidencias.

o Seguimiento, reportes y estadisticas de Bugs a otros sectores.

o Revisiones funcionales de entregables de desarrollo.

o Administración de usuarios, roles y perfiles.

o Capacitación de procedimientos y uso de las herramientas a los usuarios.

Requisitos: Experiencia minima de 1 año.

o Desarrollo Web (JS-HTML-CSS-PHP)

o Linux / Windows

o Administracion de Servidores (Apache - DB – Docker -Varnish - MongoDB)

o JavaScript

Horario de trabajo: 17 a 01 hs de martes a sabado

--TRABAJO 100% REMOTO -- Ofrecemos beneficios de 1ª nivel!

Sumate!!

Requerimientos

• Educacion mínima: Universitario
• Años de experiencia: 2

Resumen del empleo